Política de Privacitat
Última actualització: 24/10/2025
1. Introducció
Aquesta Política de Privacitat descriu com Transcriu recull, utilitza i protegeix la teva informació personal quan utilitzes el nostre servei de transcripció d'àudio.
2. Informació que Recollim
2.1 Informació Personal
- Nom i adreça de correu electrònic
- Informació de facturació i pagament
- Informació professional (especialitat, lloc de treball)
- Preferències d'usuari i configuració del compte
2.2 Contingut d'Àudio
Processem els arxius d'àudio que puges per proporcionar el servei de transcripció. Aquest contingut pot incloure informació sensible de pacients.
2.3 Dades Tècniques
- Adreça IP i informació del dispositiu
- Tipus de navegador i sistema operatiu
- Dades d'ús i patrons de navegació
- Registres del servidor i mètriques de rendiment
3. Com Utilitzem la Teva Informació
- Proporcionar i millorar el servei de transcripció
- Processar pagaments i gestionar la teva subscripció
- Comunicar-nos amb tu sobre el servei
- Complir amb obligacions legals i regulatòries
- Detectar i prevenir frau o ús indegut
4. Compartir Dades
No venem, lloguem o compartim la teva informació personal amb tercers, excepte en les següents circumstàncies:
- Amb el teu consentiment explícit
- Per complir amb requeriments legals
- Per protegir els nostres drets o seguretat
- Amb proveïdors de serveis que ens ajuden a operar la plataforma
5. Seguretat de les Dades
Implementem mesures de seguretat tècniques i organitzatives per protegir la teva informació:
- Xifratge de dades en trànsit i en repòs
- Accés restringit basat en rols
- Monitorització contínua de seguretat
- Còpies de seguretat regulars i segures
- Compliment amb estàndards de la indústria
6. Retenció de Dades
Conservem la teva informació personal només el temps necessari per als fins descrits en aquesta política:
- Dades del compte: mentre mantinguis el compte actiu
- Arxius d'àudio: segons les teves preferències de retenció
- Dades de facturació: segons requeriments fiscals i legals
- Registres tècnics: màxim 12 mesos
7. Els Teus Drets
Tens els següents drets respecte a les teves dades personals:
- Accés: sol·licitar còpia de les teves dades
- Rectificació: corregir dades inexactes
- Supressió: sol·licitar l'eliminació de les teves dades
- Portabilitat: rebre les teves dades en format estructurat
- Oposició: oposar-te al tractament de les teves dades
- Limitació: restringir el tractament en certes circumstàncies
8. Cookies i Tecnologies Similars
Utilitzem cookies i tecnologies similars per millorar la teva experiència:
- Cookies essencials per al funcionament del servei
- Cookies d'anàlisi per entendre l'ús de la plataforma
- Cookies de preferències per recordar la teva configuració
9. Transferències Internacionals
Les teves dades poden ser processades en servidors ubicats fora del teu país. Garantim que aquestes transferències compleixen amb les regulacions de protecció de dades aplicables.
10. Canvis en aquesta Política
Podem actualitzar aquesta política ocasionalment. Et notificarem els canvis significatius per correu electrònic o mitjançant un avís a la plataforma.
11. Contacte
Si tens preguntes sobre aquesta Política de Privacitat o vols exercir els teus drets, pots contactar-nos a:
Transcriu - Responsable de Protecció de Dades
Email: privacy@transcriu.com
Adreça: Barcelona, Catalunya, Espanya
12. Base Legal
El tractament de les teves dades es basa en:
- Execució del contracte de servei
- Consentiment per a finalitats específiques
- Interès legítim per millorar el servei
- Compliment d'obligacions legals